Veelgestelde vragen
Waar kunnen we je mee helpen?
Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Staat jouw vraag er niet bij?
Mail ons gerust.
Bestellen en verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We versturen je bestelling binnen 5 werkdagen met PostNL.
Je krijgt een bevestiging zodra je pakket onderweg is.
Wat kost verzending?
De verzendkosten hangen af van de verzendmethode en zie je bij het afrekenen.
Ik bestel voor een school of organisatie. Kan dat?
Zeker.
Bekijk de schoolpakketten of vraag een offerte aan.
Bestellingen boven €5.000 leveren we in overleg.
Retourneren
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 30 dagen retourrecht als de producten nog in goede staat en in de onbeschadigde, originele verpakking zitten.
Retourneren is voor eigen rekening en risico, tenzij er een defect is en je dat hebt gemeld via info@kleurjehumeur.nl.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
We betalen je uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug.
Online MoodWall
Hoe krijg ik toegang?
Na je bestelling ontvang je binnen 48 uur je licentiecode per e-mail.
Je logt in via online.kleurjehumeur.nl.
Hoe lang is mijn licentie geldig?
1 jaar vanaf aankoop, voor 1 klas.
Voor het verlopen krijg je automatisch een herinnering met een verlengingskorting.
Op welke schermen werkt het?
Op een laptop, tablet, digibord of computer.
Leerlingen hebben geen account nodig.
De materialen
Welk bord past bij welke leeftijd?
Het bord voor de onderbouw heeft 7 stemmingen, het bord voor de bovenbouw 10.
Twijfel je?
Mail ons, dan denken we mee.
Kan ik Kleur je Humeur ook thuis of in een behandeling gebruiken?
Ja.
Kijk bij Thuis en Zorg voor uitleg, tips en de materialen die daar het best bij passen.
Alles op een rij
Staat je vraag er niet bij?
Mail ons via info@kleurjehumeur.nl, we reageren meestal binnen twee werkdagen.