Privacybeleid – Kleur je Humeur

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Bij Kleur je Humeur vinden we privacy belangrijk. We gaan zorgvuldig om met persoonsgegevens van klanten, ouders, kinderen, jongeren en professionals die onze producten en diensten gebruiken.

Kleur je Humeur biedt producten en digitale hulpmiddelen waarmee kinderen en jongeren emoties kunnen herkennen, benoemen en bespreekbaar maken. Omdat hierbij ook informatie over gevoelens en emoties kan worden verwerkt, besteden wij bijzondere aandacht aan de bescherming van persoonsgegevens.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij deze gebruiken, met wie wij gegevens delen en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Kleur je Humeur is een onderdeel van Praktijk Vidra, gevestigd in Zaltbommel.

Bedrijfsgegevens

Kleur je Humeur – Praktijk Vidra
Wielkamp 3D
5301 DB Zaltbommel
Nederland

E-mail: info@kleurjehumeur.nl
Website: www.kleurjehumeur.nl

Praktijk Vidra is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens wanneer zij zelf het doel en de middelen van deze verwerking bepaalt.

Wanneer een school, zorginstelling of andere organisatie de Online Mood Wall gebruikt, kan die organisatie verantwoordelijk zijn voor de gegevens van haar deelnemers. De precieze verantwoordelijkheden hangen af van de inrichting en het gebruik van het platform.

2. Wanneer geldt dit privacybeleid?

Dit privacybeleid is van toepassing wanneer je:

• Onze website www.kleurjehumeur.nl bezoekt.

• Een bestelling plaatst in onze webshop.

• Contact met ons opneemt.

• Je aanmeldt voor onze nieuwsbrief.

• Een account aanmaakt of gebruikmaakt van onze Online Mood Wall.

• Als ouder, leerling, leerkracht of zorgprofessional gebruikmaakt van onze digitale diensten.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de diensten die je gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken.

Bij bestellingen in de webshop:

• Voor- en achternaam.

• Factuur- en afleveradres.

• E-mailadres en telefoonnummer.

• Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis.

• Betaalstatus, betaalmethode en transactiegegevens.

• Gegevens die nodig zijn om vragen, klachten of retourzendingen af te handelen.

Bij websitebezoek:

• IP-adres.

• Browser- en apparaatgegevens.

• Technische gegevens over het gebruik van de website.

• Cookiegegevens en, waar toegestaan, gegevens voor statistieken en marketing.

Bij gebruik van de Online Mood Wall:

• Accountgegevens van de beheerder of gebruiker.

• Naam, voornaam, bijnaam of andere ingevoerde aanduiding van deelnemers.

• Klas-, groeps- of organisatiegegevens.

• Geselecteerde emoties of stemmingen.

• Datum en tijdstip van ingevoerde stemmingen.

• Historische gegevens die binnen de kalenderfunctie worden opgeslagen.

• Overige gegevens die gebruikers zelf invoeren, voor zover het platform deze functionaliteit biedt.

Wij streven ernaar uitsluitend gegevens te verwerken die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

4. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Uitvoering van bestellingen en overeenkomsten

Om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen, producten te verzenden, digitale diensten beschikbaar te stellen en klantenservice te bieden.

Wettelijke verplichtingen

Om te voldoen aan fiscale, administratieve en andere toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Beveiliging en technisch beheer

Om onze website, webshop en digitale omgeving goed te laten functioneren, technische problemen op te lossen en misbruik of onbevoegde toegang te voorkomen.

Communicatie

Om vragen te beantwoorden, informatie over bestellingen te verstrekken en contact te onderhouden over onze dienstverlening.

Nieuwsbrieven en marketing

Om nieuwsbrieven of commerciële berichten te versturen wanneer daarvoor toestemming is gegeven of wanneer een andere wettelijke grondslag van toepassing is.

Gebruik van de Online Mood Wall

Om gebruikers in staat te stellen emoties visueel weer te geven, te bespreken en, wanneer deze functie is ingeschakeld, ontwikkelingen over een periode terug te zien.

5. Op welke wettelijke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat op basis van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Afhankelijk van het doel kan dit zijn:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld bij het verwerken van een bestelling of het leveren van een digitale dienst.

• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld bij het bewaren van financiële administratie.

• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor passende beveiligingsmaatregelen en het voorkomen van misbruik, na afweging van de betrokken belangen.

• Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde nieuwsbrieven, marketingcookies of andere verwerkingen waarvoor toestemming vereist is.

Wanneer toestemming de grondslag is, kan deze worden ingetrokken. Dit heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van verwerkingen die vóór het intrekken hebben plaatsgevonden.

Voor bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens, is naast een grondslag ook een toepasselijke wettelijke uitzondering op het verwerkingsverbod vereist.

6. Privacy van kinderen en jongeren

Kleur je Humeur is ontwikkeld om kinderen en jongeren te ondersteunen bij hun sociaal-emotionele ontwikkeling.

Wij vinden het belangrijk dat kinderen hun gevoelens op een veilige en toegankelijke manier kunnen uiten.

Bij het verwerken van persoonsgegevens van kinderen houden wij rekening met hun leeftijd, kwetsbaarheid en recht op privacy.

Wanneer toestemming als grondslag wordt gebruikt voor een rechtstreeks aan een kind aangeboden online dienst, is in Nederland bij kinderen jonger dan 16 jaar in beginsel toestemming van de ouder of wettelijk vertegenwoordiger vereist.

Bij gebruik op school of binnen de zorg kunnen andere grondslagen en aanvullende regels gelden.

Wij adviseren scholen, ouders en zorgorganisaties om uitsluitend gegevens in te voeren die nodig zijn voor het beoogde gebruik.

7. Gebruik van de Online Mood Wall

De Online Mood Wall maakt het mogelijk om gevoelens en emoties zichtbaar en bespreekbaar te maken.

Afhankelijk van de gekozen instellingen kunnen deelnemers hun stemming delen binnen een klas, groep, gezin of begeleidingssituatie.

Zichtbaarheid van gegevens

De gegevens die gebruikers binnen een gedeelde Mood Wall invoeren, kunnen zichtbaar zijn voor personen die toegang hebben tot de betreffende groep.

Dit kunnen bijvoorbeeld leerkrachten, begeleiders, groepsbeheerders of andere deelnemers zijn.

Welke gegevens daadwerkelijk zichtbaar zijn, wordt bepaald door de functionaliteiten, gebruikersrechten en instellingen van het platform.

Opslag van emoties en stemmingen

Wanneer de kalenderfunctie wordt gebruikt, kunnen geselecteerde stemmingen met een datum worden opgeslagen.

Hierdoor kunnen bevoegde gebruikers eerdere invoer terugzien en veranderingen over een periode bekijken.

Deze gegevens zijn bedoeld als hulpmiddel om gevoelens te herkennen en gesprekken over emoties te ondersteunen.

De Online Mood Wall is geen zelfstandig diagnostisch instrument en vormt geen vervanging voor professionele beoordeling of behandeling.

Privacygevoelige informatie

Informatie over emoties en stemming kan persoonlijk en gevoelig zijn. Afhankelijk van de inhoud en context kan deze informatie ook een bijzonder persoonsgegeven zijn, bijvoorbeeld wanneer zij informatie over iemands gezondheid onthult.

Daarom moeten toegang, opslag, gebruik en bewaartermijnen zorgvuldig worden ingericht.

8. Gebruik door scholen en zorgorganisaties

Wanneer een school, kinderopvangorganisatie, zorginstelling of andere professionele organisatie de Online Mood Wall gebruikt, kan deze organisatie bepalen voor welk doel de gegevens van deelnemers worden verwerkt.

In dat geval is de organisatie doorgaans verwerkingsverantwoordelijke voor die verwerking.

Wanneer Praktijk Vidra de gegevens uitsluitend namens en volgens instructies van de organisatie verwerkt, treedt zij voor die verwerking op als verwerker.

In situaties waarin een verwerkersovereenkomst wettelijk vereist is, worden hierover passende schriftelijke afspraken gemaakt.

Hierin worden onder andere de doeleinden, beveiliging, vertrouwelijkheid, bewaartermijnen, verwijdering en inzet van eventuele subverwerkers geregeld.

Praktijk Vidra kan daarnaast zelfstandig verantwoordelijk zijn voor bijvoorbeeld de administratie van licenties, facturering en klantenservice.

9. Webshop en Shopify

Onze webshop maakt gebruik van het e-commerceplatform Shopify.

Shopify biedt de technische infrastructuur waarmee wij producten aanbieden, bestellingen verwerken en de webshop beheren.

Wanneer je een bestelling plaatst, worden persoonsgegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de aankoopovereenkomst.

Voor het afhandelen van betalingen maken wij gebruik van beschikbare betaalproviders.

Wij ontvangen doorgaans geen volledige betaalkaartgegevens, maar kunnen wel informatie ontvangen over de betaalstatus en transactie.

Shopify en betrokken dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen toepasselijke privacyvoorwaarden en gemaakte contractuele afspraken.

Meer informatie is beschikbaar via het privacybeleid van Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy.

10. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren met:

• Shopify en technische dienstverleners van de webshop.

• Betaalproviders.

• Bezorg- en verzendpartners.

• Hosting- en IT-leveranciers.

• Leveranciers die de Online Mood Wall technisch ondersteunen.

• Administratieve dienstverleners.

• E-mail- en communicatiediensten.

• Bevoegde overheidsinstanties wanneer verstrekking wettelijk verplicht is.

Waar noodzakelijk sluiten wij verwerkersovereenkomsten met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden als handelswaar.

11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners, waaronder Shopify of partijen die door Shopify worden ingeschakeld, kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat daarvoor een passende wettelijke grondslag en de vereiste waarborgen bestaan.

Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen of andere erkende doorgiftemechanismen.

Waar nodig worden aanvullende beveiligingsmaatregelen getroffen.

Meer informatie over de toepasselijke doorgiftewaarborgen kan worden opgevraagd via ons contactadres.

12. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en webshop, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, het afrekenproces en beveiliging.

Analytische cookies

Deze helpen ons inzicht te krijgen in websitebezoek en het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid.

Voor beperkt analytische cookies die geen of geringe gevolgen voor de privacy hebben, is niet altijd voorafgaande toestemming vereist.

Marketing- en trackingcookies

Wanneer wij marketing- of trackingcookies gebruiken waarvoor toestemming vereist is, plaatsen wij deze pas nadat de bezoeker daarvoor toestemming heeft gegeven.

Toestemming kan worden geweigerd of ingetrokken via de beschikbare cookie-instellingen.

Meer informatie over de daadwerkelijk gebruikte cookies, hun doeleinden en bewaartermijnen wordt vermeld in ons cookiebeleid.

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Daarbij hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Financiële en administratieve gegevens: in beginsel zeven jaar op grond van de fiscale bewaarplicht. In specifieke situaties kunnen andere termijnen gelden.

• Bestel- en klantgegevens: zolang noodzakelijk voor de uitvoering van bestellingen, klantenservice, wettelijke verplichtingen en eventuele geschillen.

• Contactverzoeken: zolang nodig voor het beantwoorden en afhandelen van het verzoek.

• Nieuwsbriefgegevens: totdat de betrokkene zich afmeldt of de verwerking om een andere reden wordt beëindigd, behoudens noodzakelijke gegevens om een afmelding te respecteren.

• Online Mood Wall: volgens de vastgestelde bewaartermijnen voor accounts, groepsgegevens, stemmingsregistraties en kalendergeschiedenis.

Voor de Online Mood Wall worden de concrete bewaartermijnen en de wijze van verwijdering vastgelegd in de toepasselijke gebruikers- of verwerkingsafspraken.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of, waar passend, geanonimiseerd, tenzij verdere opslag wettelijk verplicht of toegestaan is.

14. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging en misbruik.

Daarbij houden wij rekening met de gevoeligheid van de gegevens en de risico's van de verwerking.

Afhankelijk van het betreffende systeem kunnen maatregelen onder meer bestaan uit:

• Beveiligde verbindingen.

• Toegangsbeperking en gebruikersrechten.

• Sterke authenticatie.

• Beveiligingsupdates.

• Passende back-up- en herstelvoorzieningen.

• Vertrouwelijkheidsafspraken met betrokken dienstverleners.

• Procedures voor het melden en afhandelen van beveiligingsincidenten.

Bij een datalek handelen wij overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

15. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je, voor zover van toepassing, het recht om:

• Inzage te krijgen in je persoonsgegevens.

• Onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.

• Gegevens te laten verwijderen.

• De verwerking van gegevens te laten beperken.

• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.

• Gegevens over te dragen aan een andere organisatie.

• Eerder gegeven toestemming in te trekken.

• Niet te worden onderworpen aan bepaalde uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbaar aanzienlijke gevolgen.

Deze rechten zijn niet in alle situaties onbeperkt van toepassing.

Je kunt een verzoek indienen via info@kleurjehumeur.nl.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. In wettelijk toegestane situaties kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Je wordt daarvan tijdig op de hoogte gesteld.

Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan een onbevoegde worden verstrekt, kunnen wij vragen om aanvullende informatie om je identiteit vast te stellen.

Wanneer een school of andere organisatie verantwoordelijk is voor de verwerking van deelnemersgegevens binnen de Online Mood Wall, kan het nodig zijn het verzoek bij die organisatie in te dienen. Wij ondersteunen haar daarbij waar dit wettelijk of contractueel vereist is.

16. Geautomatiseerde besluitvorming

Kleur je Humeur is bedoeld als hulpmiddel voor het herkennen, benoemen en bespreken van emoties.

Wanneer dergelijke besluitvorming wel wordt toegepast, zullen wij hierover de wettelijk vereiste aanvullende informatie verstrekken.

17. Klachten over privacy

Heb je vragen of zorgen over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@kleurjehumeur.nl.

Wij proberen vragen of klachten zorgvuldig af te handelen.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

18. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze diensten, technische systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest actuele versie is beschikbaar op www.kleurjehumeur.nl.

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij betrokkenen wanneer dit wettelijk vereist is.

19. Contactgegevens

Voor vragen over privacy, persoonsgegevens of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen met:

Kleur je Humeur – Praktijk Vidra

Wielkamp 3D
5301 DB Zaltbommel
Nederland

E-mail: info@kleurjehumeur.nl
Website: www.kleurjehumeur.nl