Verzendbeleid – Kleur je Humeur

Laatst bijgewerkt: 12 oktober 2026

Bij Kleur je Humeur zorgen we ervoor dat jouw bestelling met aandacht wordt samengesteld, gecontroleerd en verpakt. Zo ontvang je onze producten in goede staat en kun je direct aan de slag.

1. Bestellingen verwerken

Na ontvangst van je betaling nemen wij je bestelling in behandeling.

Wij streven ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verwerken.

De verwachte verwerkingstijd bedraagt [aantal] werkdagen. Tijdens drukke perioden of bij producten die speciaal worden samengesteld, kan de verwerking langer duren.

Wanneer een product een afwijkende levertijd heeft, vermelden wij dit op de productpagina of tijdens het afrekenen.

2. Verzendkosten

Voor bestellingen binnen Nederland gelden de verzendkosten zoals weergegeven tijdens het afrekenen.

Gratis verzending bij bestellingen vanaf € 100 binnen Nederland.

Eventuele verzendkosten worden altijd vóór het afronden van je bestelling duidelijk weergegeven.

Voor leveringen buiten Nederland gelden de verzendkosten en leveringsmogelijkheden zoals aangegeven tijdens het bestelproces.

3. Levertijden

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen.

De verwachte levertijd wordt vermeld tijdens het bestelproces.

De levering is afhankelijk van de beschikbaarheid van het product en de bezorgdienst.

Wanneer sprake is van vertraging, informeren wij je hierover.

Je wettelijke rechten bij te late of niet-uitgevoerde levering blijven van toepassing. Tenzij anders overeengekomen, geldt voor consumenten de wettelijke hoofdregel dat levering uiterlijk binnen 30 dagen moet plaatsvinden.

4. Zorgvuldige verpakking

Onze materialen verdienen een zorgvuldige verpakking.

Afhankelijk van het product maken wij gebruik van beschermende verpakkingen, waaronder:

• Transparante A4-mapjes voor educatieve materialen.

• Sluitstickers of veiligheidszegels om de verpakking gesloten te houden.

• Beschermende verzendmaterialen om beschadiging tijdens transport te beperken.

• Passende brievenbusverpakkingen of verzenddozen.

Onze producten worden voorafgaand aan verzending gecontroleerd op kwaliteit en volledigheid.

Wij verzoeken je de originele verpakking en eventuele sluitsticker zoveel mogelijk intact te houden wanneer je overweegt het product te retourneren.

Voor retourvoorwaarden verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

5. Verzending en bezorging

Wij verzenden bestellingen via door ons geselecteerde vervoerders.

Afhankelijk van de omvang en het gewicht van de bestelling kan deze als brievenbuspost of pakket worden verzonden.

Wanneer een bestelling voorzien is van een Track & Trace-code, ontvang je deze zodra de verzendinformatie beschikbaar is.

6. Niet ontvangen of vermiste bestelling

Heb je je bestelling niet ontvangen terwijl deze volgens de verzendinformatie bezorgd zou moeten zijn?

Neem dan contact met ons op via  info@kleurjehumeur.nl.

Wij onderzoeken samen met de vervoerder wat er met de bestelling is gebeurd.

Bij consumentenbestellingen blijft Kleur je Humeur verantwoordelijk voor de levering totdat het product door de consument, of een daartoe aangewezen derde die niet de vervoerder is, is ontvangen, behoudens wettelijke uitzonderingen.

7. Beschadiging tijdens verzending

Wij controleren en verpakken onze producten zorgvuldig. Toch kan tijdens transport beschadiging ontstaan.

Ontvang je een beschadigd product? Neem dan bij voorkeur zo snel mogelijk contact met ons op.

Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk foto's van de beschadiging en verpakking toe.

Wij zoeken naar een passende oplossing volgens de wettelijke garantieregels.

Het melden van schade na een bepaalde termijn betekent niet dat wettelijke consumentenrechten automatisch vervallen.

8. Onjuist ingevulde adresgegevens

Controleer tijdens het afrekenen zorgvuldig of je naam en afleveradres correct zijn ingevuld.

Heb je een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen wij het afleveradres aan te passen.

Eventuele gevolgen van onjuiste adresgegevens worden beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van de bestelling.

9. Contact

Heb je vragen over verzending, levering of je bestelling? Neem gerust contact met ons op.

Kleur je Humeur
Onderdeel van Praktijk Vidra
Gevestigd te Zaltbommel
KvK: 54909902
Website: www.kleurjehumeur.nl
E-mail: info@kleurjehumeur.nl